Question 1

Как получить доступ к коворкингу?

Accepted Answer

Для получения доступа к нашему коворкингу для начала вам необходимо забронировать время онлайн или же через контакты обратной связи. После бронирования вы получите email с приглашением зарегистрироваться в системе G4S Nutivõti. Подробная инструкция по использованию системы бесключевого доступа Nutivõti приведена в разделе “Инструкции”.
Если вы не получили приглашение, то для начала проверьте папку “Спам”. Если и там ничего нет, то свяжитесь с нашей поддержкой.

Question 2

Что делать, если я не могу войти в помещение?

Accepted Answer

Убедитесь, что у вас включена функция Bluetooth на устройстве и приложению G4S Nutivõti разрешено ее использовать. Также может помочь перезагрузка приложения и/или устройства. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами по телефону или через мессенджер для оперативного решения проблемы.

Question 3

Как отменить или перенести бронирование?

Accepted Answer

Вы можете отменить или перенести бронирование через ссылку в подтверждающем письме или через ваш личный кабинет на сайте. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой переноса и отмены бронирования заранее.

Question 4

Что делать, если оборудование не работает?

Accepted Answer

Если вы столкнулись с проблемой оборудования (например, свет, кресла, инструменты), сообщите об этом через форму обратной связи в вашем личном кабинете или позвоните в службу поддержки. Мы постараемся оперативно решить проблему.

Question 5

Какие меры безопасности предусмотрены в коворкинге?

Accepted Answer

В коворкинге установлены камеры видеонаблюдения, система пожарной безопасности и сигнализация. Также доступ в помещение предоставляется только на время брони.

Question 6

Как осуществляется уборка и дезинфекция помещения?

Accepted Answer

Помещение регулярно убирается специальными средствами. Также мы просим всех мастеров оставлять после себя убранное рабочее место и предоставляем для этого все необходимое оборудование. В коворкинге доступны средства дезинфекции для поверхностей и рук.

Question 7

Можно ли арендовать помещение на длительный срок или забронировать конкретное место?

Accepted Answer

Формат нашего пространства не подразумевают длительную аренду одного конкретного рабочего места. Однако, вы можете приобрести абонементы для пользования нашим пространством на 50 или 150 часов и бронировать удобное для вас время работы при необходимости. 
Мы предоставляем краткосрочную аренду нашего коворкинга для проведения мастер-классов и обучений, когда необходимо полностью закрыть пространство на определенное время. Для этого обратитесь к нашему менеджеру через контактные данные на сайте или в личном кабинете.

Question 8

Могу ли я привести с собой более одного клиента?

Accepted Answer

Согласно нашим правилам, мы придерживаемся принципа «один мастер — один клиент» для обеспечения комфорта и безопасности всех пользователей пространства. Работа «в четыре руки» возможна только по предварительному согласованию с администрацией. К сожалению, один мастер не может обслуживать двух клиентов одновременно.

Question 9

Есть ли доступ к интернету и розеткам?

Accepted Answer

В коворкинге доступен бесплатный Wi-Fi для всех резидентов и гостей. Также в каждом рабочем месте предусмотрены розетки для подключения оборудования.

Question 10

Что делать, если я оставил что-то в коворкинге?

Accepted Answer

Свяжитесь с нами как можно скорее через контактные данные на сайте. Мы проверим помещение и, если найдём вашу вещь, организуем её возврат.
Если у вас остались дополнительные вопросы, мы всегда готовы ответить на них. Вы можете лично обратиться к нам через контактные данные, указанные на нашем сайте.

Services

Map